Planes KenDesk
Elige el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. Sin compromisos, cancela cuando quieras.
Nuestras Versiones
Ofrecemos planes flexibles diseñados para empresas de todos los tamaños. Cada plan incluye acceso completo a la plataforma con soporte dedicado.
Essential
La potencia de un Help Desk profesional, sin complicaciones.
- Portal de Autoservicio
- Gestión de Tickets por SLA
- Asignación automática de tickets al agente disponible
- Métricas Básicas (CSAT)
- Multi-canal (Correo + Web)
- Soporte 24/7 (Chat)
Business
Automatiza tu soporte y conéctalo con tu ecosistema tecnológico.
- Automatización Avanzada (Triggers)
- Gestión de Activos (CMDB)
- Dashboards Personalizables
- Horas de Consultoría (2h/mes)
- Reportes Avanzados (Exportables)
Enterprise
El sistema crece contigo. Desarrollamos lo que tu negocio necesita.
- Desarrollo de Módulos a Medida
- Integraciones a la Medida
- Dashboards Ejecutivos (Data Studio)
- SSO y Seguridad Avanzada
- SLA de Respuesta Crítico
- Gestión de Múltiples Marcas
Comparación de Planes
Compara las características de cada plan para encontrar el que mejor se adapte a tu equipo.
| Característica | Essential | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Agentes | Hasta 5 | Hasta 15 | Ilimitados |
| Tickets | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Portal de Autoservicio | Básica | Completa | Completa |
| Gestión de Tickets por SLA | |||
| Asignación automática de tickets al agente disponible. | |||
| Métricas Básicas (CSAT) | |||
| Multi-canal (Correo + Web) | |||
| Soporte 24/7 (Chat) | |||
| Automatización Avanzada (Triggers) | |||
| Gestión de Activos (CMDB) | |||
| Dashboards Personalizables | |||
| Horas de Consultoría (2h/mes) | |||
| Reportes Avanzados (Exportables | |||
| Desarrollo de Módulos a Medida | |||
| Integraciones a la Medida | |||
| Dashboards Ejecutivos (Data Studio) | |||
| Bolsa de Horas de Desarrollo (100h incluidas) | |||
| SLA de Respuesta Crítico |
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Conversa con uno de nuestros asesores comerciales por WhatsApp. Te ayudaremos a elegir la mejor opción según el tamaño de tu equipo.
Preguntas sobre nuestras versiones
Resolvemos tus dudas más comunes sobre nuestros planes y facturación.
Sí, puedes actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu panel de administración. El cambio se refleja de forma inmediata y el cobro se ajusta de manera proporcional.
Sí, todos los planes incluyen un periodo de prueba de 14 días sin compromiso. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria y PayPal. Para planes Enterprise, también ofrecemos facturación mensual o anual.
Sí, al elegir el pago anual obtienes un 20% de descuento sobre el precio mensual. Contacta a nuestro equipo de ventas para más detalles.
No hay limites estrictos, pero si superas el número de agentes permitido en tu plan, se te cobrará un cargo adicional por cada agente extra. Te recomendamos actualizar tu plan para evitar cargos adicionales.
Sí, puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees. No hay penalización ni cargos por cancelación anticipada. Tendrás acceso hasta el final del periodo de facturación.
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